3月10日，杰克零缺陷二期项目辅导在椒江总部举行，杰克科技品质流程IT总裁阮林兵及杰克零缺陷6M团队成员参加辅导，克劳士比中国副总经理雷崇授课。
雷崇表示，杰克零缺陷变革进入新的阶段，我们要在零里面找缺陷，而不是在缺陷里面找零，要不断确定正确的事，再去正确地做事，归零再出发，实现良性循环。
我们要深刻理解并践行零缺陷底层逻辑——知行果，在“知”上下功夫，把原来的知识转化为能力，知行合一，打造可信赖的组织。尤其是管理干部，要自己相信变革能成功，躬身入局，进而让别人看见，而不是自己看见了才相信。
随后，雷崇就零缺陷变革者、变革成功的八大要因、组织为什么存在等进行详细讲解，6M团队分组进行了深入研讨和共识。
阮林兵总结指出，从去年一期项目开始，零缺陷教育不断深化，6M团队要认真思考每个团队应该做什么，如何助力业务和项目变革。
我们要清晰自己的变革者定位，加强变革支持度，明确每个团队的工作任务，互相协作，共同实现项目的成功。
