7月22日,杰克科技在椒江总部隆重召开半年度质量大会,杰克科技创始人、董事长阮积祥,轮值执行总裁、董事长助理李国策,副董事长、副总裁、董事会秘书谢云娇,副总裁邱杨友,副总裁阮林兵,研发管理部总经理、质量委员会主任胡文海等公司高层及相关人员出席大会。
李国策指出,质量是我们在市场中立于不败之地的基石,今天的质量,明天的市场。公司坚持以客户为中心,聚焦客户需求,打造爆品,不断创新与实践,质量工作持续提升,取得了很好的成绩。
我们要以质量大会为契机,充分达成共识,充分统一思想,以更高的标准、更严的要求,不断提升质量水平,推动公司质量工作迈上新台阶,为公司持续健康发展作出贡献。
制造质量部总经理杜亚军主持会议并作上半年质量工作回顾。
全球服务交付部总经理管杨仁作服务质量总结报告。
他表示,服务要强化VOC与ITR管理,打造全流程质量闭环体系;提供高价值服务,从“被动”向“主动”转型;打造“三快+三化”,响应快、上门快、解决快+全球化、体系化、信息化,提升客户满意度。
会议还开展了“爆品质量打造”分享、项目及典型质量案例复盘等事项。
阮林兵部署下半年质量工作:
1、高效解决质量问题。建立质量数字化系统;深化问题分级分类管理;提高质量问题处理效率;在工序内打造高品质。
2、建立高质量流程标准。加强质量管理体系、管理工具的引入和应用;实现新产品开发严格按流程开展;强化变更管理;深入开展供方双认证与稽查管理;完善整机测试体系,对外部问题与测试方案进行匹配互锁,查漏补缺,不断更新完善。
3、建立持续改进的质量管理体系。加强零缺陷质量文化建设;深入市场,直面客户,为客户排忧解难,提升客户满意度。
阮积祥总结指出,首先,质量是最基础的一项工作,也是最重要的一项工作。我们要把每一次质量大会,都当作一个新的起点,以六西格玛为标准,不断追求客户满意。
其次,质量工作是一个系统性的工作。我们要构建“以用户为导向、以客户为中心”的高标准、严要求、零缺陷的整体高质量文化,充分发挥质量委员会的作用,加强质量专业人才的引进,加强向先进质量标准企业的对标学习。
第三,利用AI人工智能提升员工技能,提升质量管理水平,提高质量管理效率。
最后,阮积祥要求,质量委员会要带头以六西格玛的要求为标准,以终为始,把质量工作推上另一个高度。