7月23日，零缺陷系统教育项目启动暨高管研讨会在杰克椒江总部召开，克劳士比学院院长杨钢、克劳士比中国副总经理雷崇，杰克科技创始人、董事长阮积祥，轮值执行总裁、董事长助理李国策，副董事长、副总裁、董事会秘书谢云娇，副总裁邱杨友，副总裁、公司总政委吴利，副总裁阮林兵，研发管理部总经理、质量委员会主任胡文海及公司相关中高层管理干部出席大会。
胡文海表示，杰克从研发制造型企业转型为科技创新型企业，质量是一个绕不开的重要课题。
我们过去引进了FMEA、SPC等质量管理工具，取得了一定的成绩，但依然有一些行业通病没有解决，今天引入零缺陷辅导，这是一个教育性项目，从高管到中层，所有管理干部都要充分参与，改变观念，从内心尊重质量，真正打好“四大攻坚战”的端到端高质量攻坚战。
北斗昨天说，每一次质量大会都是一个新的开始，我觉得今天与克劳士比开启合作，也是杰克零缺陷质量文化、质量意识和方法论的一个新的开始，希望大家用零缺陷的理念推进产品流程和生命周期管理，为杰克突破百亿、迈向千亿保驾护航。
雷崇作《零缺陷系统教育项目方案》说明。
他指出，零缺陷是一种完整性解决方案，企业要走向高端化，就要实现零缺陷。零缺陷变革的核心从人的思想入手，什么时候管理干部意识到“我才是最大的问题”，零缺陷变革就成功了。
我们启动零缺陷教育项目，首先要达到这个目的，所有管理干部要统一思想，达成共识，形成成果。
杨钢表示，零缺陷系统教育项目不是一场培训，而是一种教育，我们首先要搞清楚：品质是手段，还是目的？现在很多企业依然把品质当成一种手段，就会在日常工作中把质量管理搞混乱。
通过零缺陷教育会让大家明白，质量管理其实没那么复杂，一转身就能发现门就在我们的身后。他希望克劳士比和杰克在接下来共同实现这个结果。
阮积祥对杨钢院长和克劳士比顾问团队表示感谢，并指出：
首先，希望在克劳士比的辅导下，杰克在质量上能取得革命性提升，因为质量是我们最基础，也最重要的工作，是我们的核心竞争力。
第二，从高管开始，要第一次就把正确的事情做正确，带来成本的降低。
第三，质量是一个系统性的工作，研发、制造、采购、服务、人力、财经等各部门要系统性运作，强化系统意识。
第四，从高管到全体员工，要抱着重启的心态去接受零缺陷辅导，接受克劳士比的质量系统理念，全身心投入到项目中，共同努力把项目运作好，达到预期目标。
最后，零缺陷是一种理念，高管要带头转变理念，带领公司实现零缺陷，形成零缺陷质量文化。
启动会结束后，杨钢院长带领杰克高管们开展了零缺陷系统教育项目研讨会，带领大家进入零缺陷思想的碰撞和零缺陷管理理念的升华。
